Envío nacional gratuito a partir de 35€ o recogida en tienda gratis

Los gastos de envío varían según el importe de tu compra:

Los envíos a España penínsular serán GRATIS para todos aquellos pedidos que superen los 35€ (este beneficio rige solo para España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) En caso contrario el coste de envío será de 5,73€ (más IVA) siempre que el peso total no supere dos (2) kilogramos. Los pedidos cuyo peso sea superior a dos (2) kilogramo de peso tendrán un coste de envío de 6,65€ (más IVA) 

Por otro lado, las compras realizadas desde fuera de España tienen un costo de envío de 20€ y solo trabajamos con algunos países dentro de Europa, por favor escríbanos antes si usted desea realizar una compra y reside en el extranjero

Antes de comprar, verás el plazo de entrega indicado en la ficha de cada producto. La mayoría de los productos que vendemos se entregan entre 2 y 6 días (laborables). 

La empresa que te hará la entrega te avisará cuando vaya a realizar la entrega y si no estás en casa dejarán un aviso para acordar una nueva entrega o si prefieres ir a recoger el paquete a su oficina.

Política de Garantías

Si al recibir el producto detectas que ha sido dañado durante el transporte, te devolveremos el importe mediante el método de pago que hayas utilizado o te lo cambiaremos por uno nuevo. Para ello es necesario que la reclamación se haga dentro de las primeras 48h naturales desde la recepción del pedido. Además, te pediremos fotografías tanto del producto dañado como de la caja de envío.

Es imprescindible que revises el estado de tu bulto antes de firmar el albarán del transportista, y que si notas que la caja viene en mal estado: escribirlo donde se firma (en reserva). Para reclamar el daño, ponte en contacto con nosotros escribiendo la reclamación a info@pinverds.com adjuntando las fotos del producto roto y de las 4 caras de la caja de envío.

Si en cambio, el producto estaba en perfectas condiciones a su llegada, pero presenta defectos  contactanos al mail garantia@pinverds.com y te informaremos sobre los pasos a seguir según la garantía.

En ambos casos, deberás adjuntarnos fotografías del producto como de la caja de envío para que podamos ver qué has recibido. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

El hecho de abrir una reclamación con Pinverds, no implica que el producto quede automáticamente cubierto por la garantía.

Corresponde al fabricante/proveedor en última instancia tomar la decisión de si el producto queda cubierto por la garantía o no. Para ello, puede ser necesario que el producto sea enviado al fabricante/proveedor. En todo caso, si se considera que no entra en garantía, recibirá la justificación del motivo.

Si el producto queda cubierto por la garantía, Pinverds asumirá los costes de transporte.